FAQ

Moi, c’est Johanna. Passionnée de crochet depuis plusieurs années, j’adore l’artisanat, imaginer de nouvelles pièces et leur donner vie. Chaque création naît dans mon atelier en Normandie, avec beaucoup de soin, de passion et d'amour.

L'objectif principal de Soreia est de proposer des accessoires tendances, personnalisables et durables, pour que chacun puisse trouver le vêtement, sac ou accessoire qui lui correspond. Une pièce qui complète votre tenue, qui reflète votre style et qui vous accompagne au quotidien.

Chaque création est crochetée à la main dans mon atelier en Normandie. Je travaille avec des matériaux choisis pour leur qualité et leur résistance, principalement du fil tee-shirt 100 % coton, souvent recyclé et certifié Oeko-Tex, mais également du fil fin 100% coton.

Ne vous inquiétez pas, il n'y a rien de bien compliqué. Il vous suffit de parcourir la boutique, de choisir le modèle qui vous plaît, de le personnaliser s’il fait partie des personnalisables, puis de l’ajouter au panier. Après avoir validé votre commande, sélectionné votre mode de livraison, et validé le paiement, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Vous recevrez ensuite un suivi lorsque votre commande sera prête à être expédiée.

Il n'y a pas de collections régulières à proprement parlé. En revanche, j'ajoute des nouveautés tout au long de l’année, souvent en lien avec les saisons ou selon mes inspirations du moment. Il peut s’agir de collections en petite série ou de pièces uniques.

La plupart des modèles sont personnalisables : vous pouvez choisir les couleurs, les finitions, les lanières... Il suffit de sélectionner vos options directement sur la fiche produit. Et si vous avez une idée précise en tête, contactez-moi, je serai ravie d’en discuter avec vous, pour vous créer le vêtement, le sac ou l'accessoire de vos rêves.

Oui, bien sûr ! Si vous avez un projet précis en tête (et même si cela ne concerne pas un vêtement, un sac, une pochette, ou un accessoire), je peux réaliser un devis sur mesure. Écrivez-moi via le formulaire de contact (page contact) ou sur Instagram. J’adore donner vie à vos idées ! 🥰

S'il faisait partie des produits uniques, il n'est pas censé être de retour en stock. Cependant, n'hésitez pas à me contacter, je pourrais le recréer spécialement pour vous. Et si ce n'est pas possible (coloris indisponible par exemple), on trouvera une alternative ensemble !

Le délai de fabrication d'un vêtement, d'un sac, d'une pochette ou d'un accessoire personnalisé est de 10 à 20 jours ouvrés, selon la complexité du modèle et les options choisies. L’expédition se fait ensuite sous 2 à 3 jours ouvrés.

Ces produits sont en stock et prêts à être envoyés. Ils sont expédiés sous 24 à 48 heures après la validation de la commande (jours ouvrés).

Oui, la livraison est disponible vers plusieurs pays d’Europe. Les frais et délais s’affichent automatiquement au moment de la commande. Ils sont calculés en fonction de l’adresse de livraison.

Pour les commandes personnalisées, je vous tiens informé(e) par mail de l’avancement. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Pour les produits en stock, le suivi est envoyé par email, directement après expédition.

J’utilise principalement du fil tee-shirt 100 % coton, souvent recyclé et certifié Oeko-Tex (sans substances nocives). Il provient d’Europe, et je le choisis pour sa solidité, sa tenue et son joli rendu texturé.

J’utilise principalement du fil fin 100% coton et certifié OEKO-TEX. Un fil solide, durable, respirant et léger.

Je vous recommande un nettoyage doux, à la main, avec un chiffon humide et un peu de savon neutre. En revanche, je vous déconseille de les passer en machine ou d’utiliser des produits agressifs : cela risquerait de déformer la création.

Le mieux est de ranger votre accessoire à plat ou de le suspendre, sans le tasser ni le surcharger. Grâce à la faible élasticité du fil utilisé, les créations gardent leur forme.

Avec plaisir ! Écrivez-moi en me précisant pour qui est le cadeau, l’occasion, vos préférences ou votre budget. Je pourrai vous orienter vers un modèle adapté… ou créer une pièce sur mesure !

Vous pouvez m’écrire via le formulaire de contact sur le site ou directement sur Instagram. Je réponds généralement sous 48h.

Bien sûr ! Vous pouvez laisser un avis sur la fiche produit concernée, ou simplement m’écrire. Vos retours me touchent énormément, et ils m’aident à faire évoluer la boutique ☀️